Mô tả
Giới thiệu tổng quan
Cuốn sách Cambridge IGCSE Travel and Tourism là tài liệu học tập toàn diện được thiết kế để chuẩn bị cho học sinh những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong ngành du lịch và lữ hành quốc tế – một trong những ngành công nghiệp lớn và phát triển nhanh nhất thế giới. Sách được biên soạn bám sát theo khung chương trình của Hội đồng Khảo thí Quốc tế Cambridge (CIE), kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực tiễn.
Mục đích sử dụng
Sách dành cho học sinh đang theo học chương trình Cambridge IGCSE ngành Lữ hành và Du lịch (Travel and Tourism), hoặc những ai muốn tìm hiểu, định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, lữ hành và quản lý du lịch từ cơ bản đến nâng cao.
Cấu trúc cuốn sách
Nội dung sách được chia thành 6 phần chính tương ứng với các chuyên đề cốt lõi:
- Unit 1: The travel and tourism industry – Tìm hiểu cấu trúc và tác động kinh tế, xã hội của ngành du lịch toàn cầu.
- Unit 2: Features of worldwide destinations – Khám phá các điểm đến thế giới, khí hậu, múi giờ và các yếu tố thu hút khách du lịch.
- Unit 3: Customer care and working procedures – Phát triển kỹ năng cá nhân, quy trình làm việc và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Unit 4: Travel and tourism products and services – Nhận diện sản phẩm, vai trò của đại lý lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ.
- Unit 5: Marketing and promotion – Các nguyên tắc tiếp thị căn bản và chiến lược quảng bá sản phẩm du lịch.
- Unit 6: The marketing and promotion of visitor services – Tiếp thị và quảng bá các dịch vụ hỗ trợ du khách tại điểm đến.
Mỗi chương đều tích hợp nhiều hình ảnh thực tế sống động, các câu hỏi thảo luận, bài tập thực hành và nghiên cứu tình huống (case studies) cập nhật mới nhất để học sinh tự đánh giá năng lực của mình.
Hình ảnh tham khảo bên trong sách
